Maßnahmen von NEOVITA zur Unterstützung:
- Wir bleiben Ihnen treu und organisieren KEINEN eigenen Internet-Versand unserer Produkte
- Wir halten unseren Betrieb, so lange dies rechtlich möglich ist, für sie aufrecht, um Sie mit Waren zu beliefern
- Sofern Sie selbst nicht in der Lage sind, Produkte an Ihre Kunden zu versenden, bieten wir einen Notservice an. Wir liefern mit Lieferschein an Ihre Kunden – sie stellen die Rechnung an Ihre Kunden. An Kosten fallen für sie nur die Porto-Kosten an.
- Wir informieren bestmöglich über Hilfsmaßnahmen, die sie für Ihr Kosmetik-Institut in Anspruch nehmen können. Informationen können Sie hier abrufen.
- Wir bieten Ihnen Coaching-Angebote per Video an, damit Sie nach der Krise möglichst schnell wieder erfolgreich sind. Zu den Videos hier klicken.
Tipp: Bleiben Sie mit Ihren Kunden in Kontakt. Nutzen Sie alle Kanäle, mit denen Sie mit Ihren Kunden in Verbindung bleiben können, wie z.B. WhatsApp, Facebook, Instagram, e-mail, Newsletter, Telefon. Informieren Sie, dass trotz Institutsschließung der Verkauf weiter möglich ist – per Postversand oder z.B. in dem die Kunden bei Ihnen anrufen und Sie zum vereinbarten Termin die gerichteten Waren vor Ihrer Instituts-Tür zur Abholung bereit stellen.
Wenn Sie können, bieten Sie über ihre Kontakt-Kanäle zusätzliche Informationen für Ihre Kunden, wie sie sich in der aktuellen „Zu-Hause-Zeit“ Rückzugsmöglichkeiten zur Entspannung und Entstressung schaffen können.
Informationen zur Wiedereröffnung von Kosmetik-Instituten:
In einigen Bundesländern (Sachsen, Sachsen-Anhalt, Saarland, Thüringen und Hessen) dürfen Kosmetik-Institute wieder vollständig tätig sein. Bitte beachten Sie bei Wiedereröffnung dringend ein schlüssiges, aber auch umsetzbares Hygiene-Konzept.
Sie können sich dazu folgende PDF herunterladen:
Wenn Sie können, bieten Sie über ihre Kontakt-Kanäle zusätzliche Informationen für Ihre Kunden, wie sie sich besser vor Infektionen schützen und bei erkältungsähnlichen Symptomen angemessen und rücksichtsvoll verhalten sollen.